Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

DealDepot24 is een Nederlandse onderneming die tweedehands elektronica verkoopt en inkoopt via dealdepot24.nl.

• Bedrijfsnaam: DealDepot24 (eenmanszaak van Matthijs)
• Vestigingsplaats: Klundert
• E-mail: administratie@dealdepot24.nl
• Telefoon: 06 20 23 04 12
• KvK-nummer: 00000000 (in aanvraag)

Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van hoe jij onze website gebruikt, verzamelen wij de volgende gegevens:

Contactformulier (vragen & verkoopaanbod)

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (optioneel)
• Bericht of omschrijving van het apparaat
• Gewenste verkoopprijs (optioneel)
• IP-adres (uitsluitend voor spam- en misbruikpreventie)

Account aanmaken & inloggen

• Naam
• E-mailadres
• Wachtwoord (versleuteld opgeslagen, nooit leesbaar voor ons)
• Adresgegevens (bij het plaatsen van een bestelling)

Bestellingen

• Bestelinhoud en bedrag
• Bezorgadres
• Betaalinformatie (wij slaan geen volledige betaalgegevens op; betaling verloopt via externe betaalprovider)

Websitegebruik

• IP-adres
• Paginabezoeken en zoekgedrag (uitsluitend voor het functioneren van de winkelwagen en favorieten)

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst — om bestellingen te verwerken, te verzenden en je te informeren over de status ervan.
• Gerechtvaardigd belang — om misbruik en spam te voorkomen (IP-registratie bij het contactformulier), en om de website goed te laten functioneren.
• Toestemming — wanneer jij expliciet akkoord gaat, bijvoorbeeld bij het aanmelden voor e-mailberichten over aanbod of de opening van de webshop.
• Wettelijke verplichting — om te voldoen aan fiscale bewaarplichten (facturen en ordergegevens).

4. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

• Contactberichten: maximaal 12 maanden na het laatste contact, tenzij er een lopende overeenkomst is.
• Accountgegevens: zolang jouw account actief is. Na verwijdering worden gegevens binnen 30 dagen gewist.
• Ordergegevens: 7 jaar, conform de fiscale bewaarplicht.
• IP-adressen (spampreventie): maximaal 90 dagen.

5. Delen wij jouw gegevens met derden?

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens alleen wanneer dat strikt noodzakelijk is:

• Bezorgdienst — naam en bezorgadres worden gedeeld met de vervoerder om jouw bestelling te kunnen afleveren.
• Betaalprovider — de betaalverwerking verloopt via een gecertificeerde Nederlandse betaaldienst. Wij ontvangen van hen uitsluitend een betalingsbevestiging.
• E-maildienst — wij maken gebruik van een externe mailserver om bevestigings- en servicemails te versturen. Deze verwerker heeft geen recht om jouw gegevens voor eigen doeleinden te gebruiken.

Met alle partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst af om een passend beveiligingsniveau te waarborgen.

6. Cookies en vergelijkbare technieken

Wij gebruiken uitsluitend functionele cookies. Deze zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van de website en vereisen geen toestemming. Wij plaatsen geen tracking- of advertentiecookies.

• Sessie-cookie: onthoudt of je bent ingelogd en bewaart de inhoud van je winkelwagen. Verdwijnt zodra je de browser sluit of uitlogt.
• Voorkeurscookie: slaat kleine voorkeuren op (bijv. eerder bezochte pagina's) om je winkelervaring te verbeteren.

Wij maken geen gebruik van Google Analytics, Meta Pixel of vergelijkbare externe trackingdiensten.

7. Beveiliging

Wij nemen de bescherming van jouw gegevens serieus en treffen passende technische en organisatorische maatregelen:

• Alle communicatie verloopt via een beveiligde verbinding (HTTPS/TLS).
• Wachtwoorden worden eenrichtingsversleuteld opgeslagen (bcrypt); niemand kan ze lezen.
• Toegang tot de beheeromgeving is beperkt en beveiligd met een sterk wachtwoord.
• Gegevens worden uitsluitend opgeslagen op servers in de Europese Unie.

Heb je het idee dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of dat er aanwijzingen zijn voor misbruik? Neem dan contact met ons op via administratie@dealdepot24.nl.

8. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb jij de volgende rechten:

• Inzage — opvragen welke persoonsgegevens wij van jou hebben.
• Rectificatie — onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Verwijdering — verzoeken om verwijdering van jouw gegevens ("recht op vergetelheid").
• Beperking — vragen om de verwerking tijdelijk te beperken.
• Bezwaar — bezwaar maken tegen de verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Gegevensoverdraagbaarheid — jouw gegevens in een gangbaar formaat opvragen.
• Intrekken van toestemming — een eerder gegeven toestemming te allen tijde intrekken, zonder gevolgen voor de rechtmatigheid van de eerdere verwerking.

Stuur een verzoek naar administratie@dealdepot24.nl. Wij reageren binnen 4 weken. Wij vragen je mogelijk om je identiteit te bevestigen voordat we jouw verzoek in behandeling nemen.

9. Klacht indienen

Als je van mening bent dat wij niet op de juiste manier met jouw persoonsgegevens omgaan, heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

• Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl
• Telefoon: 088 – 1805 250

10. Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan contact op:

• E-mail: administratie@dealdepot24.nl
• Website: dealdepot24.nl

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd te vinden op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij je via e-mail als je een account bij ons hebt.